12月3日,哈电集团电站服务平台二期上线投入运行。平台可为用户提供更多便捷服务,在提高用户满意度、快速便捷获取服务、流程透明化与可视化等方面均得到进一步提升,不仅为哈电集团数字化转型升级提供了有力抓手,同时也加快推进了哈电集团由传统制造型企业向制造服务型企业转型发展。
哈电集团始终致力于为用户提供全生命周期解决方案和增值服务,加快提升数字化、信息化水平。kb体育(中国)有限公司官网、电站服务事业部等单位积极与项目开发单位密切配合, 在电站服务平台一期建设及应用的基础上,根据用户反馈及业务需求拓展,着力从与集团主数据、OA平台等系统对接方面着手,打破信息孤岛,实现信息共享;优化平台数据管理,为各事业部业务对接做好界面划分;完善业务处理流程,将平台与企业管理系统对接,实现问题处理的全流程跟踪和管理;对平台数据进行了统计分析,加强平台数据深度应用;开发备件二维码系统,加强集团备件品牌管理;优化平台业务,提高用户操作易用性和数据管理便利性;开发活动版块,开展线上技术交流活动,增强为用户解决问题的精准性。最终,经过需求调研、可行性论证、开发设计及功能测试等大量工作,哈电集团电站服务平台二期成功上线投入运行。
哈电集团电站服务平台自2019年11月上线以来,平台备件铺货量达上万种,服务包数量近200项,线上商务订货额突破1.6亿元,注册用户300余家,并成功签订了多个长期战略采购协议,为客户提供“24365”(24小时、365天)全过程在线服务,赢得业内用户的一致好评。
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